CooperVision, Hersteller von Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemittel, informiert über einen freiwilligen Produktrückruf seiner Hy-Care® eye² multi+ All-in-One-Lösung (60 ml, 100 ml, 250 ml, 360 ml und 380 ml Flaschen).

Grund des Rückrufs: Eigene Qualitätstests des Unternehmens haben ergeben, dass das Kontaktlinsenpflegemittel unter bestimmten Umständen keine angemessene Desinfektionsleistung gegen hohe Konzentrationen bestimmter Hefen bietet.

Es handelt sich hierbei um eine reine Vorsichtsmaßnahme des Herstellers. Bis zu diesem Zeitpunkt sind keine Beschwerden eingegangen und es gab keine bestätigten Vorfälle, die auf eine unzureichende Desinfektion zurückzuführen sind.

Es ist weiterhin wichtig, dass Du deine weichen Kontaktlinsen reinigst und desinfizierst. Bitte stelle aber die Verwendung deines HyCare® Pflegemittels sofort ein und entsorge die Kontaktlinsenflüssigkeit, sobald du ein alternatives Kontaktlinsenpflegemittel gefunden hast. Bei der Suche eines alternativ geeigneten Pflegemittels sind wir natürlich für dich da!
Bitte bewahre die Pflegemittelflasche auf, um deine Rückerstattung über die Rückruf-Website www.CVrecall.expertinquiry.com zu erhalten. Diese ist seit dem 28. Februar 2022 online.

CooperVision wird bei diesem Rückruf von der Firma Sedgwick unterstützt, die auch die Rückruf-Website betreibt. Auf dieser findest du Informationen über das weitere Vorgehen und Anweisungen zur Beantragung deiner Rückerstattung. Du findest dort ebenfalls Telefonnummern, falls du mit einem Sedgwick Ansprechpartner direkt sprechen möchten.